Conditions de retour et formulaire de rétractation – Fée Mains 59

Conformément à l'article L121-20 du code la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour vous rétracter, soit 14 jours pour changer d'avis sans avoir à supporter de pénalités.

Pour cela, vous devez en formuler la demande par écrit :

  • Soit en remplissant le formulaire prévu à cet effet via la site : feemains59.com
  • Soit par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception adressée au Vendeur dont les coordonnées postales sont les suivantes : Fée Mains 59, 63 rue du Verger, 59242 Genech
  • Soit par courriel à l'adresse : feemains59@gmail.com

Un accusé de réception vous sera alors transmis. 

Le délai court à compter de la réception de la marchandise par l'acheteur, la cachet de la Poste faisant foi.

La marchandise devra être retournée au plus tard dans les 14 jours qui suivent l'envoi de la rétractation, le cachet de la Poste faisant foi. 

La marchandise ne doit être ni utilisée, ni portée, ni abimée, ni lavée, retournée dans son emballage d'origine avec son étiquette et en parfait état de revente. Le cas échéant, elle ne sera ni reprise, ni échangée, ni remboursée.

Les frais liés au retour et à l'expédition de la marchandise seront à l'unique charge de l'acheteur. 

Dès réception et contrôle de votre retour, le remboursement de la marchandise sera effectué.

Veuillez noter que le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits ayant été expressément commandés par l'acheteur et/ou ayant fait l'objet d'une personnalisation.